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          在b2c模式中,建立什么是網上銷售渠道的關鍵
          來源:δ? 日期:2022-08-13 05:44 作者:admin

          這種模式的每次交易量小、交易次數多,而且購買者非常分散,因此網上渠道建設的關鍵是結算系統和配送系統,這也是網上購物必須面對的門檻。由于國內的消費者信用機制還沒有建立起來,加之缺少專業配送系統,因此開展網上購物活動時,特別是面對大眾購物時必須解決好這兩個環節才有可能獲得成功。

          B2C和B2B的異同

          B2C(Business To Customer)是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對于工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節省寶貴的時間。但是在網上出售的商品特征也非常明顯,僅僅局限于一些特殊商品,例如圖書、音像制品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低,像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上銷售,當然,也不排除少數消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現場體驗就決定購買,但這樣的消費者很少,尤其在我國產品質量管理體系并不完善,人們更愿意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以,到目前為止,B2C市場上成功的企業如當當、卓越,都是賣一些特殊商品的。目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合,而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優秀企業示范效應的促進,網上購物用戶迅速增長,2004年占整個互聯網用戶的5.4%,我國B2C電子商務市場規模到2004年底達到了45億元,這種商業模式在我國已經基本成熟。 現中國B2C代表網站為當當、卓越。

            采用B2C模式進行網上零售的企業,也就是網商一般需要以下的團隊成員分擔不同的工作:
            商業策劃團隊:市場調查、商業計劃書撰寫、網絡營銷策劃、電子商務策劃
            網絡營銷團隊:搜索引擎優化(SEO)、競價排名指導(SEM)、網站聯盟廣告(PPC)
            網站開發團隊:網站開發、軟件開發、各種應用系統的開發、電子支付接口開發
            網站運營團隊:網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理、信用卡防欺詐管控
            物流管理團隊:商品供應管理、庫存管理、發貨管理

            B2B(Business To Business,在英文中的2的發音同to一樣。)是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。目前基于互聯網的B2B的發展速度十分迅猛,據最新的統計,在本年初互聯網上B2B的交易額已經遠遠超過B2C的交易額。2006年全球B2B電子商務市場的規模已經達到了5.8萬億美元,預計未來幾年全球B2B的年增長率將會保持在45%左右,2010年全球B2B電子商務市場的規模將達到26萬億美元。

            傳統的企業間的交易往往要耗費企業的大量資源和時間,無論是銷售和分銷還是采購都要占用產品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網上完成整個業務流程,從建立最初印象,到貨比三家,再到討價還價、簽單和交貨,最后到客戶服務。B2B使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用,降低了企業經營成本。網絡的便利及延申性使企業擴大了活動范圍,企業發展跨地區跨國界更方便,成本更低廉。

            B2B不僅僅是建立一個網上的買賣者群體,它也為企業的之間的戰略合作提供了基礎。任何一家企業,不論它具有多強的技術實力或多好的經營戰略,要想單獨實現B2B是完全不可能的。單打獨斗的時代已經過去,企業間建立合作聯盟逐漸成為發展趨勢。網絡使得信息通行無阻,企業之間可以通過網絡在市場、產品或經營等方面建立互補互惠的合作,形成水平或垂直形式的業務整合,以更大的規模、更強的實力、更經濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。

            目前企業采用的B2B可以分為以下兩種模式:

            1. 面向制造業或面向商業的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向,即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關系,比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系,比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。

            2. 面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B,它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所,為企業的采購方和供應方提供了一個交易的機會,象Alibaba、 中國制造網、環球資源網等。

            B2C(Business To Customer)是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品
            B2C 網站的代表是亞馬遜,是以公司向顧客銷售的經營模式

            C2C(Customer To Custommer)是個人向個人銷售的經營模式.一E-bay為代表.在國內則是以Taobao 為代表的.

            中國目前比較出名的 B2B網站有
            1.阿里巴巴:馬云帶領的阿里巴巴,連續五年被評為全球最大B2B網站;
            2.慧聰商務網:郭凡生帶領的全行業電子商務網站,是目前國內行業資訊最全、最大的行業門戶平臺;
            3.中國制造網():最資深的全球采購網,它的信息平臺和優質商業服務更為中國對內對外貿易的發展提供了強有力的支持;
            4.環球資源網():環球資源是最早一家在美國納斯達克上市并盈利的B2B網上交易中樞。34年來,環球資源一直致力于提供專業的貿易資訊,并與全球最大的網上交易平臺eBay公司結成戰略聯盟,成為中文B2B平臺中的又一強檔

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